Política de privacidad

Última actualización: 17/02/2025

En Pequepasos, nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos en relación con ella.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

Al utilizar nuestro sitio web (www.lospequepasos.com), podemos recopilar los siguientes datos personales :
✅ Información de contacto: Nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono.
✅ Datos de navegación: Dirección IP, datos de cookies, identificadores de dispositivos.
✅ Datos de marketing: Correo electrónico para campañas de email marketing, historial de compras e interacciones con nuestros correos electrónicos.

No recopilamos ni tratamos datos sensibles (como información de salud, origen racial, opiniones políticas, etc.).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:
📌 Procesar y entregar pedidos realizados en nuestra tienda online.
📌 Gestionar la atención al cliente y responder a consultas.
📌 Enviar comunicaciones comerciales (email marketing) con novedades, promociones y recomendaciones, siempre con tu consentimiento previo.
📌 Analizar el tráfico web y optimizar nuestras campañas publicitarias mediante herramientas de tracking como Google Analytics y Meta Pixel.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

📍 Ejecución de un contrato: Tratamos los datos necesarios para gestionar y enviar tu pedido.
📍 Consentimiento del usuario: Para suscribirte a nuestras newsletters ou recibir publicidad personalizada.
📍 Interés legítimo: Para mejorar la experiencia del usuario et optimizar nuestras estrategias marketing.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Tus datos pueden ser compartidos con servicios externos estrictamente necesarios para la operación de nuestro negocio :
🔹 Plataformas de pago: Stripe, PayPal (para procesar pagos en un entorno seguro).
🔹 Plataforma de e-commerce: Shopify (gestión de la tienda y los pedidos).
🔹 Servicios de email marketing: (ex: Klaviyo, Mailchimp – si usado).
🔹 Herramientas publicitarias: Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics (para seguimiento y remarketing).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a nuestra actividad.

6. DURACIÓN DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

📌 Datos de compra : Conservados durante 5 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
📌 Datos de marketing : Conservados hasta que el usuario solicite la baja (opt-out disponible en cada email).
📌 Cookies y datos de navegación : Ver Política de Cookies para detalles sobre la expiración.

7. DERECHOS DE LOS USUARIOS

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a :
✅ Acceder a tus datos personales y saber cómo los tratamos.
✅ Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
✅ Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
✅ Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
✅ Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios.

📩 Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en info@lospequepasos.com con el asunto "Protección de Datos".

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

En Pequepasos, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

📩 ¿Tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad? Escríbenos a info@lospequepasos.com.