Condiciones generales de venta
Última actualización: 17/02/2025
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la compra de productos a través del sitio web www.lospequepasos.com, operado por Pequepasos.
1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, el cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta. Es importante que las lea detenidamente antes de efectuar cualquier compra.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
- Nombre comercial: Pequepasos
- Dirección: Disponible bajo solicitud
- Correo electrónico de contacto: info@lospequepasos.com
3. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones regulan la venta de productos en línea, en particular calzado para bebés y otros productos relacionados, ofrecidos en el sitio web www.lospequepasos.com.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra incluye los siguientes pasos:
- Selección de productos: El cliente selecciona los productos que desea adquirir y los agrega al carrito de compras.
- Revisión del pedido: El cliente revisa los artículos en su carrito de compras antes de proceder al pago.
- Registro de la cuenta (opcional): El cliente puede crear una cuenta para futuras compras o continuar como invitado.
- Pago: El cliente selecciona el método de pago y realiza el pago de su pedido.
- Confirmación de la compra: El cliente recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
5. PRECIOS Y PAGOS
5.1 Precios
Los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío se calculan al momento de la compra, dependiendo de la dirección de envío seleccionada.
5.2 Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Otros métodos de pago (si es aplicable).
6. ENTREGA
6.1 Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según la dirección de envío, pero en general, los pedidos se entregan en un plazo de de 5 a 10 días hábiles después de la confirmación del pago.
6.2 Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán en el momento de la compra, dependiendo del peso y la ubicación de entrega del pedido.
6.3 Problemas con la entrega
En caso de que el cliente no reciba su pedido dentro del plazo indicado, debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@lospequepasos.com.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1 Plazo para la devolución
El cliente tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver el producto sin necesidad de justificación.
7.2 Condiciones de la devolución
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original y etiquetas intactas. El cliente debe cubrir los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso o no coincida con el pedido.
7.3 Proceso de devolución
Para realizar una devolución, el cliente debe contactar con nosotros a través de info@lospequepasos.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
8. GARANTÍAS
Todos los productos vendidos están cubiertos por la garantía legal de dos años desde la fecha de compra. Si un producto es defectuoso o presenta algún defecto de fabricación, el cliente tiene derecho a una reparación, sustitución o reembolso.
9. RESPONSABILIDAD
Pequepasos no será responsable de los daños indirectos que se puedan derivar del uso de los productos adquiridos a través del sitio web, salvo que se demuestre que ha existido dolo o negligencia grave.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos personales.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales de la ciudad de España, salvo que la ley disponga lo contrario.
12. MODIFICACIONES DE LAS CGV
Pequepasos se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de esta página.
📩 ¿Tienes preguntas sobre nuestras Condiciones Generales de Venta?
Escríbenos a info@lospequepasos.com.
